شروط الاستخدام والأحكام

المادة الأولى: مقدمة وتعريفات

مرحباً بك في أسطر، المنصة الإلكترونية المملوكة والمشغّلة من قبل مؤسسة كشك المواقع للتجارة (سجل تجاري رقم: 1010645520)، ومقرها الرياض وجدة، المملكة العربية السعودية.

تُشكّل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بينك ("المستخدم" أو "أنت") وبين مؤسسة كشك المواقع للتجارة ("نحن" أو "المنصة" أو "أسطر").

المادة الثانية: وصف الخدمة

تقدم أسطر إنشاء السير الذاتية وتحريرها وتقييمها ومقارنتها بالوظائف وترجمتها، والمساعد الذكي وCover Letter، إضافة إلى أدوات PDF وملف الإنجاز للمعلم. تختلف طريقة المعالجة وحدود الاستخدام بحسب الميزة كما توضح صفحتها؛ لا يعني إتاحة إحدى الأدوات مجانًا أن جميع الخدمات غير محدودة. وتشمل مزايا حساب السيرة:

المادة الثالثة: السعر والاشتراك والدفع

3.1 الخطط والأسعار

• •نقدّم خطة مجانية بحدود تختلف حسب الميزة: تقييم السيرة 3 مرات يوميًا، وتنزيل PDF له حصة مشتركة من 3 تحميلات إجمالًا للحساب، ومطابقة الوظائف 3 مرات إجمالًا للحساب. رسائل المساعد تخضع لنافذة 48 ساعة؛ ليست كل الأرصدة يومية.
• •تتوفر أسطر برو (Pro) بالمدد المعروضة في صفحة الأسعار بحسب بلدك ومزوّد الدفع. تُعرض مدة الخطة والسعر الحالي والعملة وشروط التجديد عند إتمام الدفع وقبل تأكيد العملية
• •قد تكون الخطة دفعة لمرة واحدة أو اشتراكاً متجدداً تلقائياً بحسب الخطة المختارة ومزوّد الدفع. تُعرض المدة وشروط التجديد قبل تأكيد الدفع، ويمكن إلغاء التجديد التلقائي من إدارة الاشتراك

3.2 الدفع وطرق السداد

• ✓نقبل البطاقات الائتمانية والمدينة الرئيسية مثل فيزا وماستركارد، إضافة إلى Apple Pay وGoogle Pay حيث تتوفر، وتُعالَج المدفوعات عبر Stripe
• ✓تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع آمنين ومرخّصين، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك على خوادمنا
• ✓تُحتسب الأسعار بالريال السعودي بشكل افتراضي، وقد تظهر بعملات أخرى للمستخدمين خارج المملكة

3.3 سياسة الاسترداد والإلغاء

مكافآت دعوة الأصدقاء

عند تفعيل برنامج الدعوات، يمكن للحسابات المجانية المؤهلة الاستفادة من رابط الدعوة الخاص بها. تُطبّق الشروط التالية على المكافآت الحالية:

• عند تسجيل صديق جديد من رابط دعوتك وتأكيد حسابه واستيفاء أهلية الحسابين، يحصل كل منكما على فحص إضافي في مُقيّم السيرة ومقارنة واحدة إضافية للسيرة بالوظيفة. لا يشترط لهذه المكافأة شراء اشتراك أو إنشاء سيرة، ولا يكفي الضغط على المشاركة أو زيارة الرابط.
• يحصل الداعي كذلك على تحميل PDF إضافي مرة واحدة عن كل صديق مؤهل بعد أن يحفظ الصديق أول سيرة ذاتية تحتوي على بيانات ومحتوى فعليين، لا مجرد مسودة فارغة. لا تتكرر مكافأة الصديق نفسه بتعديل سيرته أو إنشاء سير أخرى.
• المكافآت ليست لأول صديق فقط؛ يُحتسب كل صديق جديد مؤهل مرة واحدة. يتراكم الرصيد منفصلًا عن الحصص المعتادة، وتُستخدم الحصة المجانية المعتادة أولًا ثم رصيد المكافآت عند نفادها. لا يتصفّر رصيد الدعوات بتجدد الحصة اليومية.
• المكافآت مخصصة للحساب المجاني، ولا تفتح قوالب Pro أو تحميل DOCX أو لوحة التقييم المباشر المدفوعة داخل المنشئ. الترقية إلى Pro لا تمحو المكافآت المكتسبة سابقًا، ولا تُستهلك تلك المكافآت أثناء الاستفادة من صلاحيات الاشتراك.
• لا تُحتسب دعوة النفس أو الحسابات الموجودة سابقًا أو التسجيلات المتكررة للتحايل على الاستحقاق أو الحسابات المحظورة. يُتحقق من الحساب ووسيلة التواصل قبل الصرف، ويجوز رفض المكافأة غير المستحقة أو تصحيحها عند ثبوت الخطأ أو الإساءة. يمكنك مراجعة الدعم إذا اعتقدت أن مكافأة مستحقة لم تُضف.
• تظهر الأرصدة والمكافآت المستحقة داخل حسابك. الرصيد للاستخدام في أسطر، وليس مبلغًا نقديًا قابلًا للسحب أو البيع. قد يُعدّل البرنامج أو يوقف للدعوات المستقبلية مع توضيح التغيير وأثره على الأرصدة المكتسبة، دون المساس بحقوقك النظامية.

المادة الرابعة: الحساب والتسجيل

4.1 شروط التسجيل

• •يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة
• •يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• •يُسمح بحساب واحد لكل شخص
• •أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك

4.2 إنهاء الحساب

المادة الخامسة: الاستخدام المقبول

5.1 ما يجب عليك فعله

5.2 ما يُحظر عليك

الملفات وبيانات الأشخاص الآخرين

يجب أن تملك الحق أو الإذن اللازم لرفع الملفات والصور وطلب معالجتها، بما في ذلك بيانات الطلاب أو الزملاء في الشواهد. قدّم ما يلزم للغرض فقط، ولا تستخدم الأدوات لاختلاق شهادات أو تجارب أو انتحال أشخاص. تحتفظ بحقوقك في محتواك؛ ورفع الملف أو طلب الميزة يتيح لأسطر معالجته بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك وفق سياسة الخصوصية، ولا ينقل ملكيته إلى أسطر.

المادة السادسة: الملكية الفكرية

المادة السابعة: المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي في أسطر، يرجى مراعاة التالي:

• ⚡الاقتراحات للمساعدة فقط: المحتوى المُقترح من الذكاء الاصطناعي هو للإرشاد ويجب مراجعته
• ⚡المراجعة: تحقّق من دقة المحتوى النهائي وملاءمته قبل استخدامه؛ ولا يعفي ذلك أسطر من التزاماتها النظامية
• ⚡لا ضمانات: لا نضمن أن المحتوى المُنشأ سيكون مناسباً لجميع الأغراض
• ⚡جودة متغيرة: قد تختلف جودة الاقتراحات بناءً على المدخلات المقدمة

المادة الثامنة: إخلاء المسؤولية وحدودها

8.1 ما لا نضمنه

• توفر المنصة بشكل دائم دون انقطاع أو أخطاء
• الحصول على وظيفة نتيجة استخدام سيرتك الذاتية
• دقة المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي بنسبة 100%
• توافق القوالب مع جميع أنظمة تتبع المتقدمين (ATS)

8.2 حدود المسؤولية

تُحدَّد المسؤولية وفق الأنظمة المطبقة وظروف الحالة، ولا تتضمن هذه الشروط إعفاءً من مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا. لا تُسقط الحقوق النظامية للمستهلك، أو حقوقك عند عدم تقديم خدمة مدفوعة متفق عليها أو وجود خطأ في الفوترة، أو التزامات أسطر المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. عدم ضمان التوظيف أو نتيجة تقييم معينة لا يُلغي هذه الحقوق.

المادة التاسعة: التعديلات على الخدمة والشروط

9.1 تعديل الخدمة

قد نطور الميزات أو نوقف بعضها، مع إشعار مسبق مناسب بالتغييرات الجوهرية متى أمكن؛ وقد تستدعي أسباب أمنية أو نظامية إجراءً عاجلًا. إذا أثر تغيير جوهري في مزايا اشتراك مدفوع قائم، نوضح أثره والخيارات المتاحة ونعالج الحقوق المتعلقة بالفترة المدفوعة وفق الاتفاق والأنظمة المطبقة. لا يُستخدم هذا البند لإلغاء الحقوق النظامية أو إسقاط حق المطالبة عند عدم تقديم الخدمة المتفق عليها.

9.2 تعديل الشروط

• •قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر
• •سنُحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة
• •سنرسل إشعاراً للتغييرات الجوهرية
• •استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على التعديلات

المادة العاشرة: القانون الحاكم وتسوية النزاعات

10.1 تسوية النزاعات

1. 1التواصل المباشر: نشجع على حل أي نزاع ودياً عبر التواصل معنا أولاً
2. 2الوساطة: في حال عدم التوصل لحل، يمكن اللجوء للوساطة
3. 3الاختصاص القضائي: محاكم المملكة العربية السعودية هي المختصة

المادة الحادية عشرة: أحكام عامة